岡山の社会保険労務士です。ストレスチェック実施の外注、就業規則等社内規程の作成業務委託、労務管理、社会保険の手続、給与計算の外部委託、記帳代行、経理のアウトソーシング事業者、新入社員研修、ビジネスマナー・コミュニケーション・メンタルヘルスなどの研修・セミナー・講演を実施しています。

「来客応対ロールプレイ研修」

「来客応対ロールプレイ研修」

11月第2回の公開セミナーは「来客応対ロールプレイ研修」でした。 マナー研修の中身を来客応対に絞って、お出迎えからお見送りまでを実際に行うという体験型の研修です。 当日、操山労務管理事務所のセミ …

「カウンセリングマインド講座」

「カウンセリングマインド講座」

11月の公開セミナー、1回目は「カウンセリングマインド講座」でした。 これは、“相手を支援する気持ちを持って話を聴く”ための知識と技術を学ぶ講座です。 参加されたのは2社6名。 ちょっと企業内研 …

「認知症高齢者とのコミュニケーション」

「認知症高齢者とのコミュニケーション」

毎回ご好評をいただいている「認知症高齢者とのコミュニケーション」。 今年は8名の参加がありました。全員介護・看護職の方です。 人数が少ないので戸惑われた方もいらっしゃったようですが、4人ずつの2 …

「気配りの会話術」

「気配りの会話術」

9月の公開セミナーは「気配りの会話術」でした。 女性ばかり8名の方が参加してくださいました。 「女性はおしゃべりである」という一般のイメージからすると、ちょっと意外な感じがしますね。 仕事をする …

「タッピングタッチ基礎講座A」

「タッピングタッチ基礎講座A」

8月11日に「タッピングタッチ基礎講座A」をゆうあいセンターで開催しました。 これは、6月の基礎講座に参加されたKさんが、お友達に声をかけてくださって実現したものです。 まずはみんなで“体ほぐし …

電話応対基礎講座

電話応対基礎講座

7月24日に操山労務管理事務所セミナールームで「電話応対基礎講座」を開催しました。 この講座は主に若手社員を対象とした電話応対の基礎を学ぶものです。 ベテランも含め8名の参加がありました。 男性 …

「医療・介護のクレーム対応」

「医療・介護のクレーム対応」

7月22日に岡山ふれあいセンターで「すぐに役立つ!医療・介護のクレーム対応」を開催しました。 参加者はクレーム対応で中心になる30代~50代のベテランの方ばかり12名。 3つのグループに分かれて …

「新入社員セミナー」

「新入社員セミナー」

4月2日3日に岡山コンベンションセンター会議室で、当事務所主催の新入社員セミナーを開催しました。 今年は定員を超える30名の方が受講されました。 内訳は男性11名女性19名、介護職が2/3で後は …

基本のビジネスマナー研修【2月】

基本のビジネスマナー研修【2月】

2月の公開セミナーは「基本のビジネスマナー研修」でした。 毎年、新入社員を迎える前のこの時期に開催しています。 指導者として身に付けておきたい基本的なビジネスマナーを学んでいただくセミナーです。 …

医療・介護現場での言葉づかい【12月】

医療・介護現場での言葉づかい【12月】

12月の公開セミナーは「医療・介護現場での言葉づかい」でした。 医療機関や介護施設でのマナー研修の際に、管理職のみなさんからスタッフの『言葉づかい』についてご相談を受けることがよくあります。 中 …