岡山の社会保険労務士です。ストレスチェック実施の外注、就業規則等社内規程の作成業務委託、労務管理、社会保険の手続、給与計算の外部委託、記帳代行、経理のアウトソーシング事業者、新入社員研修、ビジネスマナー・コミュニケーション・メンタルヘルスなどの研修・セミナー・講演を実施しています。

プロジェクター研修で資料DVDを上映するためにプロジェクターを購入しました。
EPSONのDVD一体型プロジェクターです。
これ一台でDVDプレイヤーとプロジェクターの働きをしてくれるので、パソコンやプレーヤーに接続しなくてもディスクを入れるだけでOKなのです。
私はパワーポイントを使いません。
簡単にDVDを上映できるものはないだろうかと一体型を探して、この機種にたどり着きました。
 
 
画面濃画面薄
2500ルーメンとかなり明るいので、照明をつけたままでも結構きれいに見えます。
(左が照明を落とした状態、右が照明をつけた状態)
ネットで色々と探したのですが、DVD一体型プロジェクターはあまり出回っておらず、見つけたのはEPSONの2機種と、他には非常に安価で性能が低いものが何種類かだけ。
安いものは40ルーメンで超暗そう。
迷いに迷ってこの機種を選び、結局ネット通販ではなく、電気店で買いました。
デリケートな商品ですから、後々の保証や修理のことを考えると、店頭で対応してもらえるのがいいと判断したからです。

持ち手重さが4.3㎏と一般のプロジェクターに比べると重いですが、このように持ち手がついているので便利です。
また、パソコンやブルーレイプレーヤーなどとも接続ができるし、USBメモリのデータを再生することもできます。
説明書を読むと色々とスグレモノだということがわかりました。
多分使わない機能ばかりですが(笑)、付いているとなんとなく得をした気分です。
 
 
スクリーンこのプロジェクターにはスクリーン付きのタイプがあったのでそちらを選びました。
80型のスクリーンですから、けっこう大きい。
最近の貸会議室や研修室にはほとんどスクリーンが備えられていて、無料で借りられます。
こんなに大きいものを持って行く必要はありません。
だからこれは事務所のセミナールーム用にしよう。
 

実はこのスクリーンについては、余話があるのです。
 
 
プロジェクターの購入にあたっては、ネットで調べ、ビッグカメラ岡山駅前店の店頭でもチェックしたあと、二度目の来店で購入しました。
在庫がなかったので取り寄せでしたが、担当者のYさんがとても感じよくテキパキと対応してくれたので、安心していました。
3日ほどで入荷の連絡を受け、昨日受け取りに行きました。
受け取りカウンターのスタッフとは、保証期間の確認など「?」と感じるようなやり取りが多く、ちょっと不安に感じていたのですが・・・。
支払いを済ませて渡されたのはプロジェクターが入った箱だけ。
「スクリーン付きのものを注文したんですけど、これですか?スクリーンはどこにありますか?」と訊ねると、「この商品です」という返事。
「スクリーンもこの中に入っているんですか?」と再度確認しましたが、同じ答えでした。
いぶかしく思いながらも、折りたたんで箱に入っているのだろうと帰りました。
(今から思うと、バカバカしい話です)

帰宅して箱を開けてみると・・・。
はい、スクリーン無いです、当たり前です。(笑)
レシートを見ても保証書を見ても、スクリーン付きの方を購入したことになっています。
当然、その分高いお金を支払っているわけですから、付いてなくちゃ困る。
お店に電話すると、案の定スクリーンが残っているとのこと。
結局、家まで宅配便で送ってもらうことになりました。
クレームではありますが、私としては、予想より早く入荷したし、購入時の接客が好印象だったので、あまり腹は立ちませんでした。

次の日の午後、スクリーンが届きました。
その速さにびっくり!感激!
早速組み立ててみたら、スクリーンの真ん中あたりにぽつんと虫食いのようなものが・・・。
裏の黒いシート?がそこだけ剥がれているというか欠けている。
再度のクレームを躊躇する私に代わって、夫が店までスクリーンを持って行きました。

結論。
スクリーン分を返金してくれました。
「スクリーンはどうされますか?」と訊かれた夫は、迷ったあげく持って帰りました。
つまり、スクリーンなしの値段でスクリーン付き(傷物ですが)を買ったことになります。
これを「得した」と思うか「損した」と思うか。
正直、あれこれ心配したり悩んだり、何度も足を運んだことを考えると、得した気分にはなれないというのが本音です。
クレームって、目の前の問題が解決すれば済むというものではないんですよね、やっぱり。

今回のビッグカメラ岡山駅前店の場合、犯してはならないミスでしたが、その後の対応はまずまず合格だったと思います。
担当者として夫に対応したのはYさんだったそうです。
私が「すごく感じのいい人だったよ」と名前を告げていたこともあり、夫はすぐにわかったとか。
ビッグカメラ岡山駅前店、Yさんのおかげですぞ。

色々と思わぬ苦労をして手に入れたプロジェクター。
仕事に活用していく予定です。