公開セミナーまとめ

6月の公開セミナーをまとめてご報告します。

「介護職のための接遇」6月24日

DSC03084岡山ふれあいセンターで開催しました。
介護職向けの研修は施設や事業所でいつも行っているものです。
今回はその内容を踏まえて、具体的なマナーよりコミュニケーションやホスピタリティに重点を置いたお話をしました。
参加者には職場の接遇委員会に所属しているという方もいらっしゃり、熱心に参加してくださっていました。いまや介護の現場で接遇を意識して働くことは必須となってきており、私としても今まで地道に研修をしてきたことが認められたようで嬉しい気持ちです。

 
「ビジネス話しことば講座」6月26日

DSC03086こちらは操山労務管理事務所のセミナールームでの開催でした。
「新人応援セミナー」と銘打っての話し方の講座でしたので、参加者のほとんどが20代というフレッシュさ。
眠くなる講義もやらないわけにはいきませんが、なるべくワークを入れるようにしました。

 

DSC03093最後に、正しい言葉づかいでパートナーを紹介する『他者紹介』をしました。
みなさん、上手に紹介されていましたよ。

言葉づかいは一朝一夕に上達するというものではありません。
“話す”というのは体を使って行うものですから、苦手だからといってやらなかったら永遠にできるようにはならないのです。
若い人は失敗を恐れず、どんどん話すようにしてもらいたいですね。
 
 
 
「タッピングタッチ基礎講座A」6月28日

DSC03114初めてゆうあいセンター(きらめきプラザ内)で開催しました。
今回は県外から2名の参加があり、お一人はなんと宮崎県から!すごい!
教える方としてもプレッシャーが半端ありませんでした。
 
 
 
DSC03116実習はペアを変えて2回やってもらいました。
「実際にやってみることができたのでよかった」という声が多く上がりました。同時に「難しかった」と感じた方もいらっしゃって、インストラクターとしてまだまだだな~と反省しきりです。
今後も研鑽を重ねて、タッピングタッチの輪を広げていきたいと思います。

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