「来客応対ロールプレイ研修」

2015/11/30

11月第2回の公開セミナーは「来客応対ロールプレイ研修」でした。
マナー研修の中身を来客応対に絞って、お出迎えからお見送りまでを実際に行うという体験型の研修です。

当日、操山労務管理事務所のセミナールームには女性ばかり5人が参加されました。
 
コラム用2これはみんなで礼の動作(お辞儀)のトレーニングをしているところ。
居住まいを正して「いらっしゃいませ!」と礼をし、全員から拍手でOKをもらえないと終われません。
気持ちの入ったきれいな礼ができていましたね。
 
 
 
コラム用1この日は本物のお茶とお菓子を用意し、実際に順番に出していってから、全員でゆっくりと召し上がっていただくという趣向でした。
お菓子は敷島堂のものを奮発しました。(笑)
茶菓を楽しみながらのガールズトークも盛り上がり、情報交換もできて楽しい終わり方ができました。
 
 
 
半日のセミナーでしたが、参加された方お一人お一人の糧となれば幸です。

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